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  015  法律对电器商品的三包有什么特殊的规定?         
015  法律对电器商品的三包有什么特殊的规定?
[ 作者:佚名    转贴自:    点击数:3331    更新时间:2005/6/7    文章录入:本站整理 ]

小林20027月整机购买了一台超级VCD权,约定在三包有效期内由指定维修点负责免费上门维修。200386VCD机的激光头组件发生性能故障,小林打电话给指定维修点报修时,对方说整机已经超过三包有效期,不负责免费上门维修。后来听朋友说家用视听商品的三包期,整机和主要部件的性能故障的保修期又有所差异。问:家用视听商品的三包期限是否分整机和主要部件而有不同的规定?法律对家用视听商品的三包还有什么与其他商品三包不同的规定吗?

《家用视听商品修理更换退货责任规定》第8条规定:“家用视听商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的家用视听商品目录》。”消费者必须主要加以区分。其中:(1)家用视盘机(VCD、超级VCDDVD等)、家用音频功率放大器和家用扬声器系统(音箱)的整机三包有效期均为1年,这是以出现规定整机性能故障为适用前提的;如果只是它们的某一个或某几个主要部件出现规定的性能故障,这适用以下的主要部件各自的三包有效期。(2)家用视盘机的主要部件——主轴电机、伺服电机、激光头组件、IC,家用音频功率放大器的主要部件——功放管、IC10000∪以上大电容,家用扬声器系统(音箱)的主要部件——喇叭、分频器,这些主要部件的三包有效期为2年,除此之外的部件销售者不承担三包责任。

因此,本案中的消费者小林所购买的超级VCD机只是主要部件之一的激光头组件发生性能故障,不是整机出现性能故障,所以应当以主要部件部件的三包有效期2年为准,就是说,他的VCD机还处在保修期内,销售者应当其提供免费的维修。

此外,对于实行三包的家用视听商品的消费者来说,还要注意以下一些规定,以确保自己的合法消费权益得到维护:

首先是家用视听商品的发票和三包凭证注意保管好,这是家用视听商品出现商品性能故障时,消费者享受“三包”权利的凭证。在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证享受修理、更换、退货的权利。

其次是如果消费者丢失了三包凭证和发票,并不意味着三包权利的全部丧失,如果其能够提供以下证据的一样可以享受包修理和包更换的权利,但是无权要求包退货:

1)能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该微型计算机仍在三包有效期内的;

2)不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照出故障的主要部件所显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当免费修复。

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