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  014  家用电器商品, 什么条件可以要求换货 ?         
014  家用电器商品, 什么条件可以要求换货 ?
[ 作者:佚名    转贴自:    点击数:3267    更新时间:2005/6/7    文章录入:本站整理 ]

随着人民生活水平和收入水平的提高,家庭影院等家用视听商品大量加入寻常百姓家,给人们感观带来了享受、人们的业余生活也变得丰富多彩起来,随之而来的就是家用视听商品质量投诉的不断增加,有许多是生产商、销售商或修理者的原因造成的,但也有相当一部分是由于消费者不知道自己的权利窨有多少而导致的无谓纠纷,其中对于消费者要求行驶换货权利引起的纠纷不在少数。问:一旦家用视听商品出现性能故障,消费者要求换货时应当注意些什么法律规定?

根据《家用视听商品修理更换退货责任规定》的相关规定,微型计算机购买者在要求换货时,依法享有以下权利,规定如下:

1)家用视听商品自售出之日起7日内(扣除安装调试占用的时间),出现本规定《家用视盘机性能故障表》、《家用音频功率放大器性能故障表》、《家用扬声器系统性能故障表》(附在[法律依据]栏中)所列性能故障时,消费者有权选择退货、换货或者修理。

2)家用视听商品自售出后第8日至第15日内(扣除首次安装调试占用的时间),出现本规定所列性能故障时,消费者可以选择换货或修理;消费者要求换货的,销售者应当按消费者的要求,免费为消费者更换同型号的家用视听商品。

3)在整机三包有效期内,家用视听商品出现本规定所列性能故障,经两次修理仍不能能使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号的家用视听商品。

4)在三包有效期内,因生产者未按合同或者协议提供零配件,延误维修时间,自送修之日起超过60日仍未修好的,修理者应在修理记录中注明,凭此据由销售者负责为消费者免费更换同型号家用视听商品。

5)在三包有效期内,因生产者未按合同或者协议提供零配件,延误维修时间,自送修之日起超过60日仍未修好的,修理者应在修理记录中注明,凭此据由销售者负责为消费者免费更换同型号家用视听商品。

6)更换家用视听商品时,应当提供新的商品。

7)换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。

此外,对于就近未设修理单位的,由销售者负责三包。消费者可以与销售者协商,或经销售者同意与生产者协商,解决修理办法及运输费问题。

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