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  010  三包期短于法律规定的期限,要承担保修责任吗?         
010  三包期短于法律规定的期限,要承担保修责任吗?
[ 作者:佚名    转贴自:    点击数:4343    更新时间:2005/6/7    文章录入:本站整理 ]

杨某在200246购买了一台组装电脑,刚开始的时候性能不错,但是到了同年的9月份他发现电脑的软盘驱动器不能正常存取数据。于是找到维修点要求保修,维修人员说三包凭证上标明软驱的保修期为三个月,他的电脑软驱已超过保修期,要收修理费,杨某声称他听说法律规定的微型计算机的软驱的保修期为一年,双方由此发生争执。问:法律对微型计算机的保修期是如何规定的?

根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》有关规定,微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。其第4条规定:“本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。”也就是说,如果商家在开具给消费者的三包凭证中的保修期长于本规定的最低要求的话,以商家规定的三包有效期为准;如果商家在开具给消费者的三包凭证中的保修期低于本规定的最低要求的话,商家的规定无效,即只要消费者的微型计算机部件出现《微型计算机商品性能故障表》所列的性能故障的时间还处在本规定的三包期限内,销售方仍然要依本规定承担三包责任。本案中的杨某所购电脑的软驱出现“不能正常存取数据”的故障属于《微型计算机商品性能故障表》所列的性能故障,虽然故障发生时间超过了商家三包凭证所规定的三包期限,但是仍然处在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》规定的“一年”三包期限内,销售方应当依法承担保修责任。

根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附件1——《实施三包的微型计算机商品目录》的规定,分别以微型计算机主机、外部设备、选购件及软件分类来对三包有效期的期限具体分述如下:

1)微型计算机主机的三包期限:

对于整机购买的消费者来说,如果是台式微型机主机整机出现在产品使用说明书规定状态下,经纵不能正常启动、死机的故障,整机的三包期为1年,如果只是在其中的某个主要部件(包括主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡)出现性能故障,该部件的三包有效期为2年;如果消费者以整机形式购买的是笔记本微型机,如果出现在产品使用说明书规定状态下,经纵不能正常启动、死机的故障,整机的三包期为1年,如果只是其中的某个主要部件(包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器)出现性能故障,该部件的三包有效期为2年。

对于以组装形式购买的消费者来说,其如果是在微机销售公司挑选外部设备、选购件进行组装,对于整机故障而言,保修期也是1年。如果只是外部设备、选购件出现故障而整机并未出现性能故障的话,则因部件的不同三包期也有所不同,分别以各外部设备、选购件的三包期为准。

2)微型计算机外部设备的三包期限如下:

显示器(含液晶显示器)、扫描仪、针式打印机、喷墨打印机、激光打印机、UPS电源(含电池)、调制解调器、光盘刻录机、数码相机(无微型计算机接口功能的除外)、鼠标器、键盘、软盘驱动器、硬盘驱动器、手写板、电源、光盘驱动器等均为1年,其中作为上述数码相机主要部件的专用充电池、存储卡如果出现故障,则二者的三包有效期为1年;投影机为2年,其中作为其主要部件的灯泡的三包有效期为0.5年;

3)微型计算机选购件的三包期限如下:

内存条、主板、CPU、声卡、显示卡、盘控卡、网卡、其他功能扩展止为1年。

4)微型计算机软件的三包期限如下:

软件、随机软件(含赠送软件)为三个月;预装软件为1年。

此外,手持式个人数字信息处理设备(含掌上电脑、电子记本簿、电子词典等)为1年。

  • 上一篇文章: 009  在三包期内的台式微 哪些性能故障属于保修范围?

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